Eventuais denúncias contra a Copasa poderão ser feitas junto à ARSAE por e-mail

A ARSAE, Agência Reguladora de Serviços de Abastecimento de Água e de Esgotamento Sanitário do Estado de Minas Gerais, estará recebendo até 24 de novembro, eventuais questionamentos e ou denúncias de usuários do fornecimento de água potável e de serviços de esgotos.  rn

Segundo a assessoria de comunicação, a ARSAE, a partir de eventuais denúncias promoverá uma fiscalização junto às empresas prestadoras de serviço, o que poderá resultar até no ressarcimento de eventuais cobranças indevidas no serviço de abastecimento de água e de esgotamento sanitário.rn

Os questionamentos e denúncias deverão, obrigatoriamente, ser enviados através do e mail consultapublica32@arsae,mg.gov.br , nos formatos disponíveis no site da ARSAE.rn

Os questionamentos deverão ser encaminhados no formato do “formulário de contribuições” que está sendo publicado no site da agência, www.arsae.mg.gov.br .rn

Sessenta dias após a finalização do processo de consulta, a agência divulgará as justificativas para acatamento ou recusa das sugestões apresentadas.rn

No dia 18 de novembro próximo, a partir das 14h00 será promovida uma audiência pública virtual para discussão do tema. Na ocasião qualquer pessoa poderá participar através do site www.youtube.com/c/ArsaeMinasGerais .rn

Os interessados em se manifestar na audiência pública deverão se inscrever através do e mail audienciapublica43@arsae.mg.gov.br , informando no campo “assunto” o  texto “Inscrição para audiência pública” e no campo “mensagem” o nome completo, a instituição que representa, e o telefone para contato. As inscrições poderão ser realizadas até as 18h00 do dia 17 de novembro de 2022. Cada inscrito terá cinco minutos para apresentar o seu questionamento.rn

A ARSAE é responsável pela regulação e fiscalização dos serviços de agua e de esgotamento sanitário.